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pas confiance mais DEFIANCE chez Darty

babyking
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Enregistré le : 04 juil. 2019, 10:33

pas confiance mais DEFIANCE chez Darty

Messagepar babyking » 15 juil. 2019, 17:41

Darty ne respecte même pas ce qu'il écrit : le service clients m'informe que le remboursement est effectué par 2 mails différends,toujours rien sur mon compte un mois plus tard !!!
Appel tél ; le " conseiller " me dit que le problème va être résolu dans les 48 h ; il y a une semaine toujours rien !!
Incompétence et f....... de gueule sont les maîtres mots de cette société qui ose parler de CONFIANCE !!!!!

PATRICK67
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Messages : 3
Enregistré le : 12 sept. 2019, 19:09

Re: pas confiance mais DEFIANCE chez Darty

Messagepar PATRICK67 » 13 sept. 2019, 20:02

TRÈS MAUVAISE EXPERIENCE.

TRÈS MAUVAISE
J ai acheté une machine a laver de prix ELECTROLUX il y a 2 mois
Tout de suite après l avoir reçu, un bruit de crissement est apparu.
J ai téléphoné au SAV pour signaler le souci
Le lendemain, pas de bruit! j ai donc rappelé par correction le SAV afin d annuler l intervention
Puis je suis parti 1 mois en voyage, au retour, 4 bruits terribles, crissements, machine qui saute a l essorage
etc...
J ai filmé ( j ai 7 vidéos prouvant les bruits différents)
Le SAV est venu ce jour, assez désagréable...
Me disant que les vendeurs DARTY racontent n importent quoi..
Elle fait du bruit, elle se déporte a l essorage du au BALOURD?
Il me demande d aller au magasin afin de demander un geste commercial de reprise, mais de ne plus reprendre ELECTROLUX.
Au magasin, ils ne veulent pas faire le geste, j aurais payé 100 E de encore de plus pour avoir une machine correcte sans souci
Le SAV me fait passer pour un menteur!
JE SUIS FORTEMENT SURPRIS PAR DARTY


Que faire en cas de litige ?

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