Numéro portable plus attribué

Messagepar **Natgag** » 04 mars 2024, 10:07

Bonjour ,

J'ai un forfait téléphonique depuis a peu près 4 ans chez Coriolis. Depuis vendredi soir , j'ai 2 notifications qui sont apparues sur mon portable : carte sim non provisionnée et réseau sélectionné ( coriolis ) non disponible . En fait , ma carte sim n'est plus activée. Après appel et visite en boutique , toujours rien. Nouvelle carte sim donnée en boutique et toujours même problème. Je vous passe les détails mais j'ai mon numéro de portable depuis 24 ans et je ne veux en aucun en changer. J'avais demandé mon RIO il y a 2 semaines , donc ma question est : savez-vous si je peux changer d'opérateur en ayant une ligne " non attribuée " ? Sur mon espace client , elle est bien notifiée active ...
Je suis tellement effarée d'une telle incompétence que les mots me manquent pour qualifier ce comportement....
Merci d'avance de vos avis .