Mondial Relay aucuns problèmes avant ou peu....Ce mois-ci c'est un Roman " au bord de la crise de nerf "
AVANT BIEN MAINTENANT MOCHE ET LES FÊTES OUPS! INQUIETUDES....
1 Colis revenu " Erreur de Scanner Ou ?
( la cliente me prévient que le colis est bloqué et qu'il va arrivé mais pas certaine de ce fait j'avertis Packlink après un long périple celui-ci revient au point de départ et j'ai un remboursement ouf! enfin pas si Ouf J'ai remboursé la cliente et les frais ebay etc....
2 Colis " Casse " Intérieur pourtant le colis est intact
* Recours chez Packlink qui fait suivre à Mondial Relay....et bien entendu il fallait ouvrir le colis avant de signer....encore
( si vous regardez bien l'assurance rien n'est assuré en faite...Verre)
3 c'est la même chose et pourtant le colis n'a rien....
4 Retour de Belgique " Jamais livré " Pourquoi ? recours Mondial Relay via Packlink
( le colis est bloqué aors qu'il est revenu au point de départ)
5 colis revenu je ne sais pourquoi ?
6 colis revenu en mauvais état je ne sais pas pourquoi....
7 colis livré casse " Pourtant article en fonte " client super qui va arranger ça
En gros, il y a encore quelques mois je n'avais jamais de soucis avec Mondial Relay mais là c'est le PONPON mes colis sont blindés toujours au même endroit un service irréprochable au niveau du commerçant ( d'ailleurs un avis du commerçant sur les livreurs devrait être impératif obligatoire chez MONDIAL RELAY ) car et il y des témoin " clients " surprit par le comportement de celui-ci on jette aucuns soins des colis la Rapidité importe...
Plus d'Horaire fixe etc......
Les retours on ne sait pas pourquoi aucunes explications.....
Remboursement cela ne sert à rien " assurance " mauvaise foi " etc...
Le Mieux il faut ouvrir votre colis avant de signer la réception.....mais le point relais me dit je ne donne pas ni ouverture du colis si vous ne signez pas.....................
Les Clients je suis désolé pour Vous je change et revient à la Poste
au niveau tarif rien à dire mais apparemment je perds ou vous perdez de l'argent lorsque vous n'avez pas votre colis ou casse intérieur et le temps.............................
Mondial Relay peut me contacter sans problème je donnerais mon avis ou je veux bien donner des cours sur le respect et le chargement des colis....dans un camion