Bonjour,
J'ai vu qu'une autre personne avait eu un problème avec Boulanger, mais mon cas n'est pas exactement le même, c'est pour cela que je sollicite votre aide.
En décembre 2020, j'ai commandé une cafetière (350 euros) dont la commande a été annulée par Boulanger et m'a été remboursée. J'ai repassé commande de la même cafetière, qui n'a pas été annulée et dont j'ai bien reçu la cafetière.
Mais, début juin, Boulanger me demande de rembourser cette cafetière qui selon eux n'a pas été payée... Visiblement il y a eu un problème lors de ma première commande en décembre.. Ils m'ont envoyé une mise en demeure. Je ne sais pas donc quoi faire ni comment agir et quelles sont mes droits..
Merci d'avance pour votre aide !