mauvaise expérience avec matelas Eve meilleur choix de que choisir

[Martinemaz]

Bonjour,

J'ai commandé par internet le matelas Eve hybrid premium en 140 x 190, meilleur choix de que choisir
Très mauvaise expérience!!!
- Le matelas est hyper lourd : 45 kg, impossible à soulever ne serait ce que pour faire le lit
- cela fait bientôt 2 semaines et une horrible odeur s'en dégage comme au 1er jour
- il est incroyablement dur : impossible de dormir , impression d'être sur une planche
- impossible de contacter le service client pour organiser un retour après avoir multiplié les tentatives de liaisons : chatbot, mail et le téléphone indiqué est juste un répondeur qui renvoie sur le site
On va devoir faire un courrier en LR avec AR pour se sortir de ce bourbier