Bonjour; Veuillez fuir le magasin de Villiers sur Marne.
Je vais vous raconter mes nombreux problèmes en l'espace de 4 mois :
- ils ne savent pas ce qu'est une facture pro-format. Une vingtaine d'appel, quelques déplacements pour juste avoir le document afin de finaliser mon prêt travaux.
- Ma lave vaisselle est arrivé dans un mauvais état. 7 semaines pour le remplacer après de nombreux appels. Je demande un geste commercial qui vient de m'être refusé prétextant que cela n'était pas de leur faute.
- Mon évier a une fuite depuis 4 semaines, il me demande de nombreuses preuves sans se déplacer ni le changer.
Question : Comment faire pour avoir un dédommagement quand une marque refuse ? Quels sont les leviers de pression à part les commentaires sur les forums, google, pages jaunes,etc....
Merci.