Matelsom a fuir

[lanamike]

bonjour j ai passée commande N°300570905
Date de commande : 19 janvier 2019 qui devait être livrée sous 4 a 6 semaines hors maintenant largement hors délai car plus de 2 mois d attente , Statut du jour : En cours d'approvisionnement
peut être Entre le 11/03/19 et le 18/03/19, je demande le remboursement total de ma commande , le même lit est disponible chez but sous 6 jours a 12 jours , aucunes réponses de Matelsom soit disant me rappel dans la journée rien n est fait , ne répond pas aux messages facebook , efface toutes publications , comment se faire rembourser ? et porter plainte contre le site?