Maison Protégée Orange

[jadis]

Bonjour,
Mettez un lien concernant le contrat ou autre qu'on puisse voir de près de quoi il s'agit exactement (une documentation Prestation etc).
Prix abonnement ?
Prix de l'installation?
...
Voir définition:
https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3127-pratique-commerciale-trompeuse-definition-et-sanctions/
Souhaitez-vous contester le contrat?
Vous faire rembourser?
Bon!un chien ça bouge ce n'est pas objet inerte!
De toute évidence la prestation ne correspond pas à ce que vous en attendiez.
Cdt

PS:la réponse (verbale) farfelue à part "il faut que l'animal reste au sol" cela signifierait que votre chien a des ailes

[jadis]

Tout aussi farfelu que :
Avez-vous un wallaby ?
Le petit cousin du Kangourou
Il ne reste pas au sol, c'est un "truc" à ressort

Suggestion: changez de chien ou changez de prestataire!

[Malthus22]

Les détecteurs relèvent les points de température ... si votre chien fait de la température ... bingo.
Plus sérieusement, les capteurs infra-rouge ne sont pas du tout adaptés aux animaux. Il faut des capteurs ayant une "garde au sol" minimum ... mais si les cambrioleurs se mettent à ramper ... cela est inutile. En résumé, il faut cantonner l'animal dans une zone non surveillée ... aussi simple que cela.

[jadis]

Si j'ai bien compris, le chien doit être entraîné à ramper;
Sinon,
Adoptez un Boa... : )

[chartreuse]

Alarme Orange Maison protégée : Plus nul tu meurs !

J'ai souscris à une alarme "Orange Maison protégée".
Lorsque le technicien arrive ,Il me dit que l'application d'Orange
installée sur mon smartphone ne peut pas marcher car je n'ai pas la révision 9 d'Androïd !
Je réplique qu'il n'y a aucune raison technique car tous leurs concurrents
fonctionnent très bien avec la version 4 ou plus.
Comme par hasard, il me propose d'acheter chez Orange un nouveau téléphone compatible.
C'est donc de l'arnaque pure et dure !
De plus je m’aperçois que leurs détecteurs d'ouverture sont de la pacotille
et sont fixés avec du scotch ! Pas de cheville ou vis possibles !
La raison est le fait que comme vous êtes en location , si vous arrêtez celle ci on peut
démonter plus facilement !.( les cambrioleurs aussi !!)
La caméra de surveillance ne peut pas être fixée au mur mais posée sur un meuble !!
On est au niveau top de la sécurité et de l'absurdité !!

[Sbszo]

Bonjour,
Nous avons également le même soucis avec notre petit chien de 7kg. La semaine dernière, 3 déclenchements dans la matinée pour cette raison et c'est tous les jours la même chose. Le conseiller nous a bien dit que techniquement il n'était pas possible de résoudre ce problème (sensibilité diminuer au maximum) hormis mettre notre chien dans une autre pièce ou de fermer dans un enclos, inacceptable !

Ils disent vendre des alarmes spéciales animaux mais il n'en est rien et il y a un réel défaut de conformité par rapport à ce qui est décrit dans le contrat.

Comment doit on faire lorsqu'on est engagé et qu'on paye pour un service qu'on a pas car obligé d'inactiver l'alarme pour ne pas stresser sans cesse notre petit chien dès qu'elle bouge.

La caméra intérieure c'est aussi une cata, se connecte 1fois sur 5. Il y a deux semaines on pouvait se connecter à la caméra que lorsqu'on était dans la maison, en dehors impossible... Pratique pour la surveillance à distance.
Enfin la semaine dernière 48h sans appli, apparemment normal selon le service client c'était une maintenance...

Un vrai désastre quoi... Orange est bien meilleur comme fournisseur d'énergie que pour la télésurveillance, à fuir !