Livraison OSCARO

[kevin67]

Bonjour Charlotte,



La troisième nouvelle commande : 18168949


On ce fou donc bien de ma Guelle chez Oscaro ? Je vais a la gendarmerie et saisi le juge de proximité demain si pas de nouvelle aujourd'hui ! Pour arnaque et publicité mensongère!


Je vous contact plus tôt pour vous dire que vous m'avez envoyer par erreur la RTA 694.2 PEUGEOT 206 DIESEL et essence 1.4 HDI 1.6 HDI, 1.4e et 1.6e 03/2003 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


alors que j'ai commandé la : RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004





Vous me dit que vous avez bien recommandé la : RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004 et que je l’aurai dans quelque jours !





et on me renvoi la : RTA 694.2 PEUGEOT 206 DIESEL et essence 1.4 HDI 1.6 HDI, 1.4e et 1.6e 03/2003 celle qui était en erreur plus tôt !!!!!!!!!!!! Mais putain de merde vous me prenez pour un con !!!!!


J'en et marre quatre commande quatre erreur c'est vraiment le poisson d'avril du siècle sa Oscaro N°1 des pièce mon œil ouais !


Je ne reste plus polis quand on ce fous de moi !!!!


Je fait quatre déplacement au point relai qui use de diesel et de la mécanique c’est une astuce pour commandé plus chez vous ?








Donc maintenant la RTA envoyer par erreur reste chez moi en cadeau c'est mon anniversaire le 18 novembre cela tombe bien ! je ne renvoi plus rien même si frais de port pris en charge je vais pas courir 50 fois a la poste.


Je demande une dernière fois et cela sera la dernière fois qu'on me renvoi sous 72h la : http://www.oscaro.com/revue-technique-auto-etai-20851-2437248-10032-p


Soit la RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004 !!!!!


Pour ce que j'ai payer au départ !


JE ne vous remercie plus !

[Oscaro]

Bonjour kevin67,

Il s'agit d'une erreur de référence sur notre catalogue.

J'ai remonté votre réclamation à notre fournisseur afin qu'il nous donne la revue correspondant à la référence de notre catalogue.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[kevin67]

Bonjour Charlotte,

On aurai pas pus dire plus tôt que c'est une erreur sur votre catalogue ?

La réponse sera rapide je l'espère ?


et pour le remboursement promis j'ai toujours rien ?

Merci charlotte

[Oscaro]

Bonjour kevin67,

Voici la réponse de notre fournisseur :

La revue Peugeot 206 CIP 694 2 est la réimpression de la revue 206 CIP 694 1.

La différence est tout simplement due à 2 compléments d’informations :

1.Evolution faite sur le CIP 694 1 pour les modèles depuis avril 2013 pour les moteurs essence 1.4 et 1.6 16 soupapes
2.Modification de la jaquette pour intégrer un visuel supplémentaire
Nous sommes tenus dans le milieu éditorial pour des réimpressions de modifier systématiquement le CIP à chaque fois.

Par conséquent la revue CIP 2 est plus complète que la précédente et votre client retrouve les mêmes informations que la revue CIP 1.

Une actualisation du site est prochainement prévue.

Je reste à votre disposition pour toute précision,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[kevin67]

Bonjour charlotte,

Si elle et plus complet ok. Mais moi je voyer pour 206 depuis 2004 donc pour moi je penser quel était plus complet.

Si cela aurai bien était marquer sans erreur sur votre site on en serai pas la et aucun souci. Je garde donc la revue reçu hier.

Bonne journée et merci.

[Oscaro]

kevin67,

Merci de m'avoir tenue informée de l'issue favorable de votre réclamation.

N'hésitez pas à me solliciter pour toute question sur vos commandes ou l'un de nos produits.

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[kevin67]

Oui issue favorable vite dit il aura fallut 2 semaines pour avoir une explication !


EDIT : pour le remboursement promis suite a tout les erreurs, j'ai encore rien reçus ?

EDIT 2 : c'est une blague ? Ma commande N°18018779 envoyer le 15 octobre 2013 que je n'avez pas reçus et arrivé aujourd'hui par miracle au point relais. Donc chez Oscaro soit on reçois pas la commande soit on en reçois 50 !

[kevin67]

Oui issue favorable vite dit il aura fallut 2 semaines pour avoir une explication !


EDIT : pour le remboursement promis de 25,82€ suite a tout les erreurs, j'ai encore rien reçus ? Cela fait maintenant 10 jours depuis le 24 octobre.

EDIT 2 : c'est une blague ? Ma commande N°18018779 envoyer le 15 octobre 2013 que je n'avez pas reçus et arrivé aujourd'hui par miracle au point relais. Donc chez Oscaro soit on reçois pas la commande soit on en reçois 50 !

[doimeakrika]

Bonjour, j'ai commander hier : Date de la commande : 29/01/2014 matin.
j'ai pris la livraison chrono relais sous 24H car j'ai un besoin urgent des pieces, nous sommes le 30/01/2014 matin cela fait donc 24H et le colis n°19 402 615 est toujours seulement en traitement ! alors les 24H bravo! j'hesite a faire un litige auprès de paypal...
non jsuis pas content car si j'ai pas les pieces jsuis dans la merde.
je leur laisse jusque demain , si je suis livrè demain alors je serai satisfait. §Je vous en tien informès.
Cordialement

[Oscaro]

Bonjour Doimeakrika,

Votre commande est en cours de traitement actuellement et respecte le délai de préparation allant de 24h à 48h indiqué dans nos conditions générales de vente.

Je vous informe qu'elle sera prise en charge ce jour par le transporteur et vous sera livrée dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande ou précision.

Cordialement,

Zita,
L'Equipe Oscaro