problème de livraison

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Bonsoir,
Suite à la commande A200541922 passée le 29/01/22 pour la somme totale de 72,30 euros à OSCARO. Celle-ci aurait du être livrée en deux colis : le premier colis n°0334176515 de 27,40 euros qui m'a été livré rapidement, et, le deuxième n°0324171763 de 44,90 euros qui à ce jour n'est toujours pas arrivé malgré plusieurs relances téléphoniques et sans pouvoir vérifier mon envoi sur le portail de Mondial Relais.
A ce jour, je suis toujours dans l'impasse d'espérer recevoir le fameux colis ou un remboursement.
Cordialement. Driver