Livraison OSCARO

[kevin67]

Bonjour Charlotte,

Ma commande me sera expédié quand ? Je vois que cela bouge pas depuis vendredi !


Cordialement
Kevin

[deschl]

Attention au vol..

Attention, ne sélectionnez pas une livraison sous 24 ou 48 heures. Vous paierez un supplément pour une livraison qui n'arrivera jamais dans les temps.
En effet, je viens d'appeler et on me répond que dans les conditions générales de ventes, ils stipulent que c'est hors délais de préparation qui sont de 48h00... Tout est bon selon eux...
Bref, vous payez pour rien et ils ne veulent rien entendre....

Ils ne me verront plus.

[kevin67]

Oui que tu vol parce que 24h chrono c'est 24h chrono point ! amazon eu si commande avant 16h cela part le jours même si e, 24h! et non 72h après !


Ma commande viens de partir j'espère juste quel et complet, conforme et quel me sera livrais sinon je contacterai les services compétant (pas le SAV OSCARO) !

[Oscaro]

Bonjour kevin67,

Il faut compter un délai de 24h à 48h pour la préparation de votre colis.

La commande a été passée vendredi, préparée lundi, expédiée mardi et j'ai pu voir que vous aviez réceptionné votre commande ce jour. Chronorelais a donc respecté les délais.

Je reste à votre disposition pour toute précision,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[kevin67]

bonjour Charlotte,

On ce fou de moi ou quoi ? Je commande : http://www.oscaro.com/revue-technique-auto-etai-20851-2437248-10032-p


Soit la RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004


et on m'envoi la RTA 694.2 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 03/2003



Pourquoi vous envoyer pas la commande exacte merde alors j'en et marre vous souler a la fin. Comment rester polis 3 erreur a la suite c'est un poison d'avril en retard ou quoi ??????????????!!!!!!!!!!


Pouvez-vous m'envoyer la bonne revue ou non la revue RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004 : http://www.oscaro.com/revue-technique-auto-etai-20851-2437248-10032-p


merci de trouvé une solution rapide et qui corrige votre connerie encore

Ps : Je ne fait aucun retour a ma charge et j'attend pas 10 jours que vous recevais un retour d'un colis.


Si demain vous apporter pas la solution qui et de m'envoyer la bonne commende (je dois venir la chercher ?) je contacterais les services compétant pour arnaque !

[Oscaro]

Bonjour kevin67,

Une nouvelle commande a été créée afin de vous faire parvenir votre RTA. Elle porte le n°18168949. Elle sera acheminée par Chronorelais à votre relais habituel.

Afin de nous excuser pour ces erreurs, nous avons procédé au remboursement de la RTA de votre commande n°18018779.

Enfin, pour que vous puissiez nous retourner la référence en erreur, je vous ai transmis un bon de retour prépayé Chronopost à votre adresse e-mail.

Je vous renouvelle toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ces dysfonctionnements et reste à votre disposition pour toute question,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[kevin67]

Bonjour,

Je vous remercie, c'est normal que le montant et de 33,59 payer par chèque ? Il aurai pas du être de 0 € comme la dernière fois ? Peut-être que c'est la procédure mais elle me sera bien envoyer sachant que j'ai pas de chèque a envoyer ?


Donc si j'ai bien compris on me remboursera 25,82€ et j'aurai droit a ma revue RTA en plus ?


Cette fois si j'aurai bien la RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004

comme indiqué ici : http://www.oscaro.com/revue-technique-auto-etai-20851-2437248-10032-p


Le remboursement sera fait sous quel délai et l'envoi ?

Merci pour tout.


Ps : le colis chronopost a déposé au bureau de poste ?
Ps2: la RTA a était ouvert vu que l'erreur a était vu que après la lecture. Mais vu que l'erreur viens de vous et que la troisième en moins de deux semaine cela posera pas de problème ?

[Oscaro]

kevin67,

Je vous confirme avoir repassé commande de la revue RTA 694.1 PEUGEOT 206 DIESEL 1.4 HDI 1.6 HDI 04/2004.

Le remboursement de la référence en erreur a déjà été mis en place, le fait que vous ayez ouvert la revue ne posera donc pas de problèmes.

Vous pouvez effectivement déposer votre retour au bureau de poste.


Je reste à votre disposition pour toute précision,

Cordialement,

Charlotte,
L'équipe Oscaro

[kevin67]

Ok, j'ai bien pris note que tout et fait et que donc j'aurai tout cela dans quelque jours même si marqué payement par chèque.

J'ai bien prix note que j'aurai cette fois la bonne revue.

Je vous remercie pour tout et vous tiendrais au courant.

[kevin67]

Bonjour Charlotte,

Vu que la commande a était réréréexpédié par vous, savez vous quand elle me sera posté ?


Cordialement
Kevin

Ps : parce que le RTA vous sera bien livré aujourd'hui


MErci d'avance


Cordialement
Kevin