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LAPOSTE n'assume pas ses obligations

Furieuxetrévolté
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LAPOSTE n'assume pas ses obligations

Messagepar Furieuxetrévolté » 15 janv. 2021, 12:27

C'est scandaleux. Je fais souvent des envois en suivi . Le scan de départ se fait aléatoirement.
Le plus grave c'est à l'arrivée (quand cela arrive) Pas de scan de distribution. Trois fois de rang en ce qui me concerne, et cela dure depuis longtemps. Quand on fait une réclamation on a de temps en temps une réponse formatée. Un dédommagement pour un suivi de 20 g quand la réclamation concerne un suivi de 100g .C'est beau le monopole !! De la pure es......rie ! Vive Laposte.

kranhirakron
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Re: LAPOSTE n'assume pas ses obligations

Messagepar kranhirakron » 15 janv. 2021, 18:00

Il n'y a plu de scans de départ sur la lettre suivie. Quand il y en a un, c'est qu'un postier n'a pas respecté les process. Donc pour ce premier point, rien d'anormal.

Ce qui pose réellement problème, c'est le scan de distribution.

Vous êtes en droit de réclamer 3 fois le montant de l'affranchissement. Encore faut il le réclamer clairement ;-) Si la demande n'est pas exprimée, ce n'est pas fait d'office...!


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