Indemnisation Leboncoin

[Jperelli]

Bonjour, suite à une vente sur leboncoin, l'acheteur a récupéré le colis abîmé (et l'a accepté au relais!).
Il s'agit d'un drone qui est du coup endommagé.
Suite à une enquête, l'acheteur est indemnisé à 100% en plus de garder l'article endommagé (qui au passage est couvert par une garantie constructeur qui lui permettra de le remplacer à faible coût !!).
Quant à moi le vendeur, Leboncoin ne me donne même pas le prix de la vente...
Quels sont les recours possibles?
Merci!

[valioud]

Suite à une enquête, l'acheteur est indemnisé à 100% en plus de garder l'article endommagé

J'ai du mal à suivre votre histoire d'enquête.
Si l'article a été endommagé pendant le transport, l'acheteur a ouvert un litige.
Il y a donc d'abord eu une procédure amiable avec vous.
Quelle était la teneur de vos échanges ?