Bonjour Muriel,
je vous présente toutes nos excuses pour cette très mauvaise expérience, dont je fais part à notre SAV dans un souci d'amélioration de la qualité de notre service. Si vous en êtes d'accord, je vous remercie d'avance de bien vouloir m'indiquer le numéro de votre commande afin de lui permettre d'accéder à votre dossier.
Je reste à votre disposition pour toute question sur ce forum ou via les messages privés de la page Facebook Habitat [Page officielle] (https://www.facebook.com/HabitatFR) et vous souhaite une belle journée,
Cordialement,
Charlotte, community manager Habitat