Garantie RAKUTEN= vaste blague qui peut vous coûter cher.

[draeneg]

Boitier photo Panasonic comme neuf, en rideau (obturateur HS ==> estimation du coût de remplacement par le fabricant= 250,00 €) après même pas 100 déclenchements!!!
A partir du moment où vous avez validé la livraison comme conforme et donc, noté le vendeur, plus de recours possible car la transaction est clôturée et les réponses du vendeur, vous pouvez les attendre ==> 450,00 € à la poubelle ou prix de revient (700,00 €) supérieur au prix du neuf!!!
Les qualificatifs utilisés par les vendeurs (très bon état, comme neuf.....) ne sont absolument pas contrôlés par Rakuten.
Pour du matériel photo d'occasion, privilégiez un professionnel qui pourra s'engager sur un contrôle technique (type Nikken Care) et vous offrir une véritable garantie.
Evitez ce site de voyous!

[lnacbdo]

A partir du moment où vous avez validé la livraison comme conforme et donc, noté le vendeur, plus de recours possible

Bonjour,

La garantie commerciale, c'est une chose, la garantie légale de conformité en est une autre.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

https://www.quechoisir.org/lettre-type-garantie-legale-de-conformite-demande-de-remise-en-conformite-par-la-reparation-ou-le-remplacement-du-produit-n97592/

[draeneg]

Bonsoir,

Merci pour ces références très utiles; mais avec un vendeur "fantôme" qui n'a même pas le courage de répondre et un intermédiaire intéressé seulement par sa commission, c'est perdu d'avance.

[lnacbdo]

c'est perdu d'avance.

Ce n'est pas un jeu.
Quand il aura reçu votre lettre recommandée, le vendeur aura 30 jours pour satisfaire votre demande.
https://www.quechoisir.org/decryptage-garantie-legale-de-conformite-vos-questions-nos-reponses-n2423/