Bonjour,
nous avons acheté pour Noël 2016 un IPhone 5S reconditionné sur Showroomprivé garanti 1 an ( cde 82957915). Il ne veut plus se charger. Le chargeur et le câble ont été testés sur un autre et sont bons. J'ai appelé 2 fois Showroomprivé qui m'a envoyé 2 adresses mail pour le SAV ( NATARON ) et un formulaire de défectuosité à compléter et joindre au mail. Le souci est que cette société ne répond pas au mail et leur numéro de téléphone ( sur frenchrecycle.com ) délivre un message enregistré renvoyant sur un mail qui n'existe plus ! . En tant que vendeur Showroomprivé se doit d'assurer la garantie d'autant plus que ce jour ils proposent de nouveau des IPhone reconditionnés à la vente ! Je souhaite donc recevoir une étiquette adresse pour retourner le téléphone à Showroomprivé pour un remboursement. Merci