Commande passée et payée le 28 novembre. Trois semaines plus tard : toujours rien. Le produit n'a jamais été expédié (liquidation du fournisseur Brandt).
Le SAV ? Une catastrophe. Aucune solution proposée, aucun geste commercial malgré 3 semaines d'attente, et un ton condescendant dans les échanges. On me demande d'appeler alors que c'est à eux de résoudre le problème. Leur seule proposition : "on vous rembourse". Merci, j'aurais pu garder mon argent sur mon compte.
Bref, un site qui encaisse votre paiement immédiatement mais qui vous laisse tomber au moindre problème. Service client inexistant, zéro considération pour le client. À éviter.





