FREE Slamming et blocage étape 3

[Gekaweb]

Bonjour

Je suis sur la fibre free depuis de nombreuses années sans souci et depuis une semaine , la box delta est bloquée sur l’étape 3

D’après la hotLine qui n’a pas voulu ouvrir un ticket d’incident, il s’agit de slamming (un décablage qui a été demandé, dont l’auteur est inconnu)

du coup la ligne est maintenant en recablage depuis une semaine , le service clients répond de façon très agressive qu’il n’y a aucun délai à donner

savez vous combien de temps cela va encore prendre ?

y a t il un moyen d’accélérer ?

merci

[valioud]

Free est rarement l'opérateur d'infra. Merci de préciser votre ville.

[Gekaweb]

Free est rarement l'opérateur d'infra. Merci de préciser votre ville.

Paris 75019

Free est propriétaire de la fibre dans mon immeuble

[valioud]

Si votre accès a réellement été déquillé du PBO, mettez Free en demeure de vous rétablir le service : https://www.quechoisir.org/lettre-type-fournisseur-d-acces-a-internet-ligne-ecrasee-slamming-n971/