Bonjour à tous,
j'ai résilié mon abonnement Freebox récemment car j'ai voulu passer à la nouvelle Freebox v7 mais le conseiller au téléphone m'a parlé d'un supplément exorbitant pour passer de ma vieille freebox à la nouvelle du coup j'ai contacté Bouygues et j'ai souscris un abonnement beaucoup plus intéressant au prix de 12.99 pour un an.
quand j'appelle la hotline pour avoir l'étiquette de retour, on me demande de saisir le numéro de la ligne, et mon abonnement n'est plus reconnu. quand j'appelle un numéro en 08 .... à 45ct la minute on me dit qu'il faut appeler le service qualité et quand j'appelle le service qualité ils me disent d'appeler le numéro en 08...
voilà juste pour partager avec vous cette mésaventure [message modéré]...
pour moi c'est sur que je n'irai plus chez Free