free deconnection intempestive

[tihomme]

bonjour a toutes et tous
voila ayant appele je ne sais combien de fois la hotline pour des deconnection ,suite au modele de que choisir je leur aie ecrit un recommande avec accuse de reception suivant le modele de lettre type , je suis toujours sans reponse et les pannes sont toujours presentes est ce que je dois absolument porter plainte et est ce que j aurais gain de cause ou serais mieux simplement de resilier mon contrat et de perdre une soixante d''euros merci de votre reponse

[visiteur]

Bonjour,

En ce qui concerne les déconnexions intempestives de free vous ne pouvez malheureusement pas déposer une plainte puisque le litige est commercial et d''ordre civil, de ce fait vous pouvez télécharger une déclaration au greffe et la déposée auprès du Tribunal d''Instance de votre domicile.

Je suis chez free et je rencontre les mêmes problèmes, j''ai intenté au procédure contre free auprès de la Juridiction de Proximité de mon domicile.

Je vous souhaite bon courage.
gwaser