Bonjour,
Malheureusement j'ai une carte de crédit auchan par accord une mastercard. cette année étant un peu juste financièrement j'ai effectuer deux commandes de cadeaux de noel pour mes petits enfants sur le site amazon début décembre 2012 avec cette carte.
Le 26 décembre 2012 , je reçois un courrier de la banque accord écrit le 18 décembre poster e 21 décembre (enveloppe faisant foie ) avec les fêtes je l'ai reçu le 26 décembre.
me signalant des opérations frauduleuses sur mon compte accord.
J'appelle là on me dit qu'il y a de nombreuse opération dont deux de moins d'un euros...
immédiatement je fais opposition à la carte.
mais je ne peux accéder au relevé que le 29 décembre 2012 accord faisant l'arreter des comptes carte entre le 22 et 30 du mois.
là je constate un nombre important d'opération sur internet et que accord envisage de me débiter au comptant 927 euros immédiatement lié à ces opérations...
je vais immédiatement à la gendarmerie qui ne prend pas ma plainte mais me donne un document à remettre à ma banque.
Donc j'envoie le tout à la banque accord en recommandé avec la liste des opérations frauduleuses ...
Je leur joins un chèque de 290 euros correspondant aux achats que moi j'ai effectuer réellement sur internet...
La banque accord encaisse le 2 janvier le chèque de 290 euros....
mais en impayer le prélèvement de 927 euros plus des frais bancaires intérêt et frais de rejet....
J'ai envoyé un recommandé au directeur d'accord en demandant la re crédit des sommes frauduleuses et des intérêts et frais provenant de ce vol de donnée bancaire...
Depuis les frais cours et accord fait la sourde oreille ...
que sont mes droits dans cette affaire et que puis je faire de plus...