j’ai souscrit chez SFR pour mon fils un contrat box ADSL en promotion à 10 € par mois (au lieu de 33€) le 13 sept. 2019.
Mon fils a déménagé 3 mois plus tard et j’ai résilié l’abonnement sans me rappeler qu’il était avec engagement de 12 mois.
Résultat : pénalité de 396 € (12 fois 33€) et non pas 12 fois 10€. Impossible de joindre le service client, et boutique SFR ne peut rien faire !
Service réclamation contacté : (TSA10101 69947 LYON cedex 20).
J’attends la réponse...
FORUM QUE CHOISIR
frais résiliation SFR astronomiques
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charlie_37
- Consom'acteur *
- Messages : 1
- Enregistré le : 07 févr. 2020, 05:40
Re: frais résiliation SFR astronomiques
Un petit conseil, en attendant, révoque les prélèvements de SFR
parce qu'ils ne se gèneront pas pour venir te prélever l'argent sur ton compte
parce qu'ils ne se gèneront pas pour venir te prélever l'argent sur ton compte
Que faire en cas de litige ?
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