Je me demandais si quelqu'un avait réussi à faire changer la date de prélèvement de chez free ...
En effet, je me prends depuis plusieurs mois 20 euros de frais de rejet (10 euros de free et 10 euros de ma banque… j'ai coupé le mandat pour cette dernière).
J'ai perdu mon emploi il y a quelques mois, et je tente de joindre les 2 bouts avec 1000 euros de chômage par mois (976 même ce mois-ci
) , et le souci, c'est que ma date anniversaire chez free est le 27 de chaque mois, ce qui ne posait pas de souci jusqu'alors, puisque j'étais payé le 25 de chaque mois… mais avec PE et sa paye le 1ᵉʳ du mois, pour 3-4 jours de retards, je me prends 10 euros forfaitaires de frais de rejet de chez free, et ils me disent qu'il est impossible de modifier la date ... Même si c'est dans les CGU, est-ce légal ou est-ce un abus ?, car tous les autres opérateur le font, et même eux le faisaient en facturant quelques euros à l'époque ...
Je connais aussi la méthode de prendre un forfait a 2 euros et reprendre un a 14 euros ensuite, mais mes conditions de vie spécifique et que je n'ai pas envie d'étaler ici rende compliqué la manœuvre.
Merci d'avance de vos réponses, et bonne journée à vous.
Que faire en cas de litige ?
