FNAC Pack sérénité

[Serge 22]

Etant malentendant et ne pouvant utiliser un téléphone en phonie, j'ai désiré résilier mon abonnement au pack Sérénité FNAC soit en me déplaçant sur le point de vente de Parly 2 soit en écrivant au service consommateur FNAC on me dirige systématiquement sur une page avec un numéro de téléphone ! Il n'y a pas comme pour beaucoup de société un service spécifique pour les malentendants .... je suis face à un mur d'incompréhension. Difficile d'être handicapé dans ce pays !

[justedroit]

Bonjour Serge 22,
Et pourquoi vous déplacer quand vous pouvez écrire ?

[Nico37]

SPB - Service Résiliation - CS 90000 - 76095 Le Havre Cedex

[justedroit]

Merci de cette précision si elle n'était pas mentionnée dans le contrat pack sérénité de ce vendeur.

[Fa54]

On peut résilier le pack sérénité via internet, sur l'espace abonnés.
Il serait bon que cela soit indiqué sur le dépliant du pack sérénité

[Gsp]

Bonjour

Vous pouvez détailler la procédure ?
Je ne vois pas comment procéder depuis l’espace abonnés

cdt