Factures détruites 2000/2002

[genissacais]

Bonjour, je pense être dans le cas de milliers de gens qui après avoir effectué un nettoyage lié au classement des papiers se retrouvent sans factures pour la période indiquée! Que dois-je faire pour avoir celles-ci sachant que moi j'avais plusieurs lignes chez SFR. Quelles sont les démarches à suivre et peut-on réclamer ces factures à SFR? Merci pour vos réponses.

[visiteur]

Idem...
Y a t'il un moyen svp??
Par le biais des relevés de comptes je pense que cela ne sera pas suffisant car le détail du forfait employés n'est évidemment pas indiqué...

[visiteur]

Tout à fait d'accord avec vous ! mes factures , je ne les aient plus ...de + au bout de 2 mois j'augmenté mon forfait ( ce que tout le monde fait en général ) donc le calcul est fait " à peu prés " et pas en reel /
Pourquoi ne pas demander directement à l'opérateur de fournir les renseignements concernant les personnes qui veulent bien " évaluer leur préjudice " ???
Bonne journée

[visiteur]

pour info, sfr demande 7,5 euros par facture dupliquée (270 euros pour 2000 à 2002 !). Donc s'il faut absolument fournir les factures, autant dire qu'on s'est fait b..... une fois de + !

[visiteur]

le 14.12.2005

bonjour je suis dans le cas de milliers de gens je n'ai plus le contrat ni les factures concernant les années 2000-2002. Que dois-je faire à qui m'adresser à ORANGE? je suis démuni et je ne sais pas quoi faire pour réclamer mon dû. MERCI.

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le 14.12.2005

bonjour je suis dans le cas de milliers de gens je n'ai plus le contrat ni les factures concernant les années 2000-2002. Que dois-je faire à qui m'adresser à ORANGE? je suis démuni et je ne sais pas quoi faire pour réclamer mon dû. MERCI.

[g_patetta]

Je vous rappelle que les factures nécessaires pour la constitution de votre dossier sont au nombre de deux : la facture corrspondant au début de l'année 2000 si vous étiez abonné avant cette date ou facture de début de votre abonnement si vous vous êtes abonné après 2000, et facture de fin de l'année 2002 si vous êtiez encore abonné après 2002 ou facture de fin de votre abonnement si vous avez arrêté votre abonnement avant la fin de 2002. Votre préjudice est calculé pour la période de 2000 à 2002 uniquement qui est la période pendant laquelle le Conseil de la concurrence a constaté et sanctionné l'entente entre les trois opérateurs.
Pour obtenir la ou les factures manquantes, vous pouvez les demander à votre opérateur.