FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

et le hors forfait?

visiteur
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 28 nov. 2002, 17:01

et le hors forfait?

Messagepar visiteur » 03 déc. 2005, 17:30

je viens de reprendre mes factures et j'ai utilisé le calculateur. OK..
mais il me semble que les communications hors forfait sont les plus coûteuses. Pourquoi n'est-ce pas dans le calculateur?
Quelqu'un peut-il m'éclairer?

g_patetta
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 0
Enregistré le : 26 mai 2003, 10:10

re: et le hors forfait?

Messagepar g_patetta » 05 déc. 2005, 17:59

Dans le cadre du dossier que nous vous proposons de constituer pour vous joindre à notre action, nous ne prenons en compte que le montant du forfait pour l'estimation du préjudice compte tenu du nombre de personnes susceptibles de se joindre à notre procédure.
Vous avez cependant la possibilité de faire une estimation de votre préjudice avec les communications hors forfait. Il suffit d'entrer dans le calculateur au niveau du montant du forfait une moyenne de vos factures mensuelles sur la période de votre abonnement (maximum 2000-2002). C'est un peu compliqué à réaliser mais c'est faisable.
Vous pouvez sur la base de cette estimation saisir ensuite le juge de proximité du siège de votre opérateur pour obtenir réparation.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Téléphone Mobile - Smartphone »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 7 invités

En savoir plus