Bonjour,
En voyage au Brésil, j'ai reçu un avis de dépassement de mon forfait et blocage des communications, limité à 60 €. Soit. Mais ayant eu besoin pendant 5 ' d'un guidage via Google Maps, j'ai activé l'itinérance des données. A ne jamais faire ! Malgré le sms de >SFR qui alerte que toute communication est bloquée, la compteur SFR continue de tourner ... SFR m'a facturé alors 120 € pour 9 Mo de consommation data !
Ce tarif ne figure nulle part dans les conditions tarifaires.
Y a t-il un recours possible pour un tel abus ?
Merci de vos réponses
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tarifs abusifs SFR a l'étranger (Brésil) hors forfait
Re: tarifs abusifs SFR a l'étranger (Brésil) hors forfait
Il faudrait préciser le nom de l'abonnement SFR mobile que vous avez souscrit.Ce tarif ne figure nulle part dans les conditions tarifaires.
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