Erreur achat GROUPON

Messagepar **Audreysoulou** » 09 avr. 2019, 15:23

Bonjour
Je suis dans la même situation que vous. J'ai fait des mails, des appels et on me répond constamment que je n'ai pas de droits de rétractation sur la billetterie. Or je n'ai jamais jamais jamais validé ce voyage!! Je me retrouve avec un débit de 1557eur!! Je n'ai pas les moyens et je ne veux surtout pas faire ce voyage!! Qui plus est, au départ de Marseille, en habitant paris!! Je ne sais plus quoi faire!!
Ils m'ont dit de voir avec gomundo.nl directement. Avez vous finalement été remboursé? Avez vous porter plainte?
Merci de votre aide
Je suis désespérée...