FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

ENI A EVITER fuyez même ces [Message Modéré]

ercan01200
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 14
Enregistré le : 10 oct. 2019, 10:29

ENI A EVITER fuyez même ces [Message Modéré]

Messagepar ercan01200 » 10 oct. 2019, 10:38

Bonjour
Depuis 1 an je paie l'électricité pour un point de livraison qui n'est pas le mien

Je me suis aperçu de ce problème le jour où l'agent ENEDIS est venu changé les compteur par le fameux LINKY

Comme il ma dit pas de contrat a mon point de livraison

C'était au mois de mai

J'ai tout de suite contacter ENI pour faire le nécessaire mais biensur personne n'est venu
Et l'erreur était toujours présente

Au mois de septembre enedis est venu me couper et je lui ai expliqué la situation
L agent ma mus en relation avec la dame qui gère mon contrat et fort heureusement elle a de suite compris la situation
Elle ma dit de quitter ENI et de prendre un autre fournisseur

Depuis enedis ma envoyé la facture de régularisation de septembre 2018 a septembre 2019

Aujourd'hui hui je me retrouve à payer une facture en double alors que mes prélèvement mensuel ont été pris par ENI

Depuis je me bat pour me faire rembourser ma facture de plus de 900 euro par ENI

Pouvez vous m'aider

Ref client 7658P21735158

Cordialement
Modifié en dernier par ercan01200 le 22 oct. 2019, 15:00, modifié 2 fois.

Diflo
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 217
Enregistré le : 26 avr. 2016, 09:12

Re: ENI probleme de point de livraison

Messagepar Diflo » 10 oct. 2019, 17:02

Bonjour,

Allez sur le site du : Médiateur National de L'énergie.

https://www.energie-mediateur.fr/les-litiges/votre-litige/nos-conseils-que-faire-en-cas-de-probleme/

Cordialement,


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


ercan01200
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 14
Enregistré le : 10 oct. 2019, 10:29

Re: ENI probleme de point de livraison

Messagepar ercan01200 » 10 oct. 2019, 23:54

Bonsoir
J'ai déjà créer une demande chez Solène mais pas de réponse à ce jour

De plus enedis veulent me couper l'électricité
J'ai payé jusqu'à maintenant mes factures je suis pas responsable de leur erreur
Et cest moi qui vais le retrouver avec un enfant sans électricité et sans chauffage

Diflo
Consom'acteur ****
Consom'acteur ****
Messages : 217
Enregistré le : 26 avr. 2016, 09:12

Re: ENI probleme de point de livraison

Messagepar Diflo » 11 oct. 2019, 08:09

Bonjour,

Concernant les menaces de coupures d'électricité, de la part du fournisseur.
Lisez ceci :

https://droit-finances.commentcamarche.com/faq/8912-coupure-de-gaz-ou-d-electricite-factures-impayees

Vous devriez prendre rapidement contact avec une association de consommateurs locale... ;)

Cordialement,

ercan01200
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 14
Enregistré le : 10 oct. 2019, 10:29

Re: ENI probleme de point de livraison

Messagepar ercan01200 » 12 oct. 2019, 22:48

Bonsoir
Si je suis venu ici cest pour avoir de laide du service
Pas pour lire ce genre de commentaire
Désolé si ça peut choquer mais ça ne m'avance en rien

La seule chose que je sais cest que je suis dans un appartement avec un enfant et qu'il fait 16 degré a l'intérieur

Mon gamin vient de choper la crevette et tout le monde s'en fou alors que je paye mes factures

J'aurais du laisser l'erreur comme elle est au moins j'aurais eu de l'électricité
Au lieu de grelotter dans mon appartement et manger froid depuis vendredi

Voilà ce que l'on voit en France en 2019

Une vrai honte

ercan01200
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 14
Enregistré le : 10 oct. 2019, 10:29

Re: ENI probleme de point de livraison

Messagepar ercan01200 » 14 oct. 2019, 11:46

Voilà la situation après 3 appel ce matin
On transfert votre dossier aux service concerné

Aucune réponse à mon recommandé
Aucune réponse via réseau sociaux
Aucune réponse au siège sociale

A croire qu'il faut se faire [message modéré] par le système

Pas de chance je vais déposer plainte a la gendarmerie car personne n'arrive a m'appeler ni même m'aider

Je pense qu'il faut frauder en France pour être entendu

ercan01200
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 14
Enregistré le : 10 oct. 2019, 10:29

Re: ENI probleme de point de livraison

Messagepar ercan01200 » 22 oct. 2019, 14:57

Un bon conseil fuyez eni

On est le 22 et toujours pas de virement reçu

J'appelle ma banque pour savoir s'il y a un virement entrant de ENI
Réponse non ni aujourd'hui ni demain

Ma banque me demande un justificatif de eni comme quoi le virement a été effectué

J'appelle ENI et leur réponse nous nenvoyons pas de justificatif
Veuillez patienter 72h et si toujours rien nous faire parvenir vos relevés de compte(au passage document confidentielle) pour effectuer une recherche

Un bon conseil n'allez pas chez ce [Message Modéré] d'énergie ENI

ercan01200
Consom'acteur **
Consom'acteur **
Messages : 14
Enregistré le : 10 oct. 2019, 10:29

Re: ENI A EVITER fuyez même ces [Message Modéré]

Messagepar ercan01200 » 23 oct. 2019, 12:40

Bonjour
On est le 23 et toujours rien sur mon compte
Comment je ne suis pas surpris

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Electricité »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

En savoir plus