Energie Moins Chère Ensemble 2024

[Phil51]

Et justement pour en revenir à l'offre Energie Moins Chère Ensemble 2024, nouvelle augmentation du prix repère du gaz au 01/02/2025. Il ne fait qu'augmenter depuis ces derniers mois. L'offre lauréate d'Alterna était donc vraiment le bon plan pour cet hiver.

[GerLnv]

Un avis détaillé de Que Choisir?

[daniel40]

pour info après calcul sur 2024 entre abonnement et consommation HC/HP, ma facture augmente de 223e annuels en restant chez octopus et si je passe chez edf zen, elle n'augmente que de 74e

[Phil51]

Bonjour,
L'administrateur de ce forum peut-il ajouter [gaz] au titre de ce sujet ?
Merci

[cricrix]

Suite aux conseils du magazine Que choisir, pour mon électricité, j'ai opté l'an dernier pour Octopus energy.
J'ai été facturé de 1545.09€ pour l'année

Aujourd'hui, en utilisant le comparateur mis en ligne par Que choisir et en y entrant mes exactes données de consommation, l'offre octopus energy est à ... 1359.38€ soit une différence de ... 185,71€
je suis assez surpris de cette différence entre l'offre et la réalité. Quelqu'un a-t-il une explication ?
Il s'agit quand même d'une différence non négligeable de 185.71€ !

A la vue de ce résultat, J'ai utilisé la grille tarifaire qu'Octopus Energy m'a fait parvenir le 31 janvier 2025 et là encore en utilisant mes données de consommation j'arrive à un résultat de 1478.919€ soit 185.71€ plus cher que l'offre au tarif réglementé.

Et là, Que choisir annonce à nouveau une économie moyenne de 280€ par an avec Octopus Energy
J'aimerais comprendre pourquoi Que Choisir persiste à promouvoir Octopus Energy alors que dans la réalité des chiffres l'offre Octopus Energy est bien plus onéreuse que beaucoup d'autres fournisseurs. Une explication de Que Choisir serait la bienvenue

[daniel40]

je ne sais pas où vous prenez vos chiffres mais en souscrivant à la nouvelle offre fixe (que vous avez du recevoir par email) sans changement de prix jusqu'en 2027, je passe de 1539 à 1568, sans compter l'éco bonus dont j'ai bénéficié en 2024 de 120e, il se répetera pour 2025, donc l'augmengtation est minime ! allez plutot poser vos questions sur messenger ils vous expliqueront tout en détail !

[flofanfan]

J'ai souscrit à l'offre energie ensemble chez Alterna. Je viens de recevoir une première facture bien plus élevé au prorata que mes précédentes facture chez mon ancien opérateur Total Direct Energie. Or quand j'ai fait la simulation Alterna était bien moins élevé. Je suis donc perdante après avoir souscrit cette offre groupé. J'attends des explications d'alterna et de Que choisir ...

[Phil51]

Bonjour,
Quel prix du kWh et de l'abonnement aviez vous chez Total Énergie ? Quel prix avez vous chez Alterna pour ces 2 postes ?

[Phil--31]

Bonjour,
Adhérent à l'EMCE gaz chez Alterna depuis 3 mois, je suis confronté à des problèmes de communication avec le service client qui me semble absent ou très très long à réagir.

J'ai par erreur payé ma dernière facture plusieurs fois (leur application semblait bugger, mais visiblement enregistrait les paiements).
J'ai donc demandé le remboursement du trop versé au service client, avec relance au bout de 3 semaines, et toujours rien depuis.
Est-ce un dysfonctionnement, ou une volonté de traîner pour faire travailler l'argent ? En tout cas cela ne donne pas une image favorable.

[Phil--31]

Je me réponds à moi-même.
Alterna vient de me contacter quelques heures après mon premier message.
Je devrais recevoir le remboursement sous quinzaine.
Simple coïncidence ou "magie" du forum, on ne saura jamais...