Bonjour,
C'est une catastrophe Alterna. Mon compte client est bloqué depuis sa création. J'essaye de reinitialiser mon mot de passe, je ne recois jamais le code de réinitialisation
J'ai envoyé des mails, des appels téléphoniques, des messages sur messenger, toujours pas de résolution depuis le début de l'année. Bilan je suis prélevé tous les mois sans que je puisse accéder à mes factures. J'ai encore appelé ce jour le service client, la personne au téléphone est fort sympathique mais ne peut rien faire. J'ai décidé de bloquer les prélèvements automatiquse, j'espère que cela va les faire bouger.