Dépôt privé

Messagepar **CRYSIS56+** » 27 févr. 2023, 16:47

Bonjour, Je m'appelle Martial et je suis de Lorient.
J'ai passé commande début décembre sur Dépôt privé.
Sur leur site, l'article que j'ai commandé était disponible sous 15 jours, j'ai envoyé un mail à Dépôt privé pour confirmer qu'ils avaient bien l'article en stock et ils m'ont répondu que oui..
J'ai reçu la commande mi Février....dans le suivi de livraison Heppner le transporteur signalait déjà que les colis étaient abîmées quand ils l'ont pris en charge, le jour de la livraison ça c'est bien confirmé, le colis de 108kg était emballé dans un simple carton....tout défoncé avec des éléments du meuble apparents..
J'ai donc refusé le colis et demandé le remboursement dans la foulée par mail..
Depuis ils font traîner le remboursement.
Quelle démarches pour pouvoir leur mettre la pression pour être remboursé ?
Merci, d'avance.

Messagepar **jadis** » 01 mars 2023, 10:02

Bjr,
Voir de ce côté là! https://www.europe-consommateurs.eu/index.html

https://forum.quechoisir.org/depot-prive-le-site-d-arnaque-et-des-menteurs-t330219.html
https://fr.scamdoc.com/view/665120

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Colis Privé
Retraite des fonctionnaires - Le rapprochement avec le privé s’accélère (Enquête)
Calcul des pensions de retraite - Faut-il se faire aider par un expert privé ? (Enquête)
Assurance emprunteur - Les consommateurs toujours privés de leur remboursement… mais le combat de l’UFC-Que Choisir continue ! (Action UFC-Que Choisir)
Centimes d’euro - Bientôt privés de petite monnaie ? (Billet de la présidente)

Messagepar **Clemence M** » 12 mai 2023, 15:01

Bonjour,

A part vous dire "Bonne chance", moi, j'ai laissé tomber pour le remboursement d'un canapé que j'ai commandé depuis le 19 Novembre 2022 et dont le remboursement n'a jamais été fait soit 606.00 €...

J'ai beau appeler et faire des mails, rien n'y fait... Mon seul recours (mais dont je doute de la finalité), c'est de mettre des avis défavorables sur le plus de sites possibles.

Pour info, si vous laissez un avis défavorable sur le site Trustpilot, en indiquant bien la référence de la commande, un responsable du nom de Richard vous rappelle (même le dimanche) en vous promettant mondes et merveilles, mais à part sortir son pipeau magique, le remboursement n'arrive jamais...

Bon courage à vous !

Messagepar **Geneviève AA** » 15 mai 2023, 18:28

Bonjour,
J'ai la même mauvaise expérience avec ce site marchand : Dépôt Privé.
Un meuble commandé le 3 mars, avec un délai de livraison annoncée sur leur site de 15 jours.
Puis des infos sur des retards de fabrication ( usine en Turquie; difficultés suite au séisme..), puis des infos, type : c'est arrivé dans nos entrepôts, c'est dans le camion du livreur, ça vous sera livré entre le 17 et le 21 avril.... Rien le 22 avril. Devant m'absenter, je demande un report au 3 mai et au plus tard le 10 mai. Réponse : oui, bien sûr, le livreur est informé.
Et plus aucun signe depuis le 10 mai ; aucune réponse à mes mails demandant un remboursement ; standard téléphonique injoignable....
Evidemment mon paiement a été débité dès le 3 mars.
Belle arnaque !
Je vais contacter le site européen signalé au cas de litige....sans trop y croire. En effet, ne reste plus que diffuser tous azimut des avis très négatifs .

Messagepar **jadis** » 16 mai 2023, 07:31

@ Geneviève AA
Peut-être une possibilité de les atteindre par ce biais:
https://fr.trustpilot.com/review/depotprive.fr
Ils semblent répondre...

https://www.europe-consommateurs.eu/

Messagepar **lauraMdr** » 15 août 2023, 19:52

Un groupe a été créé sur Facebook : Depot privé: fuyez

Une action collective est en cours !!!!!

Signalez en masse !!!!

Messagepar **lauraMdr** » 08 nov. 2023, 14:52

Rejoignez la page Facebook « dépôt privé fuyez »
Pétition en cours !!!!

Messagepar **jadis** » 08 nov. 2023, 17:36

Une pétition pour quoi faire ?

https://forum.quechoisir.org/search.php?search_id=active_topics

Suggestion: allez manifester en Belgique !

NB: C'est un peu "l'aspireflex", mais sauce belge
https://www.quechoisir.org/actualite-aspireflex-fr-des-pratiques-pas-tres-propres-n105690/

Messagepar **lauraMdr** » 08 nov. 2023, 18:50

Vous suggérez quoi?

On fait le maximum

Plaintes sur THESEE
Plainte commissariat
DGCCRF
Europe consommateur

On est en train de voir avec un avocat

La pétition pour vous ne sert à rien mais vu les milliers de victimes, a un moment donné les institutions ne pourront plus fermer les yeux !

Notre but c’est justement recenser tout le monde

Messagepar **jadis** » 09 nov. 2023, 08:25

Bonjour,
Alors faites le savoir aussi sur "signal arnaques" (si ce n'est pas déjà fait), il y a des centaines de plaintes à son sujet.
Pour la Belgique, il y a un "équivalent" de UFC Que choisir et, sauf erreur, je n'ai pas trouvé de plaintes ...

"Un différend avec une entreprise? Envoyez-lui une réclamation et obtenez gain de cause grâce à notre soutien."

https://www.test-achats.be
NB: sur ce site figure un N° de Tel,

vous pouvez toujours essayer de les contacter.
https://www.test-achats.be/contact/contactez-nous
https://www.test-achats.be/plainte
PS: "Une pétition pour quoi faire ?" c'était une question point!
"La pétition pour vous ne sert à rien..."
où ai-je affirmé ceci ?