LITIGE ELECTRO DEPOT - LG

Messagepar **dcfa13** » 10 avr. 2025, 17:38

Oui j'ai envoyé un RAR au magasin, et c'est suite à ça qu'ils me proposent de venir en magasin pour en discuter et pour surement me proposer une nouvelle expertise par le centre de réparation.

Messagepar **justedroit** » 11 avr. 2025, 07:17

Bonjour dcfa13,
Donc ça avance.

Mais, une nouvelle expertise sans votre présence ou une personne désignée par vous qui ne serait pas contradictoire n'a aucune valeur.

Car effectivement, je ne vois pas trop la raison pour laquelle le SAV reconnaîtrait un défaut qu'il n'a pas reconnu la première fois.

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Messagepar **dcfa13** » 11 avr. 2025, 07:40

Je suis complétement d'accord. LG ne reconnaitra jamais le défaut, ce serait un aveu d'incompétence. Je dois dire quoi lors de mon rendez-vous avec le directeur du magasin? Je pensais à demander un test en magasin, avec une enceinte neuve à côté et si on constate la panne, je demanderai un remboursement immédiat de l'enceinte.

Messagepar **justedroit** » 11 avr. 2025, 09:06

Je pensais à demander un test en magasin, avec une enceinte neuve à côté et si on constate la panne, je demanderai un remboursement immédiat de l'enceinte.

Il faudrait en arriver là.

Messagepar **dcfa13** » 11 avr. 2025, 10:06

Le fait d'avoir des confirmations par mail de la part d'Electro Depot ne suffit pas à demander un remboursement? Car ils se cachent derriere le rapport du centre de réparation LG..

Messagepar **dcfa13** » 11 avr. 2025, 10:06

Le fait d'avoir des confirmations par mail de la part d'Electro Depot ne suffit pas à demander un remboursement? Car ils se cachent derriere le rapport du centre de réparation LG..