DARTY Max

[jabba26]

Bonjour, Il me semble que tout contrat mérite au moins une signature ! Dans mon cas DARTY VALENCE pas de signature , juste mon RIB . Est ce légal ou est ce une résurgence de la SFAM ?
j'ai bloqué le prochain prélèvement de novembre 2025 Que peut faire DARTY si il n'y a aucun document signé de ma part ?

[lnacbdo]

Bonjour,

J'ai aussi souscrit à DARTYMAX

https://forum.quechoisir.org/post1285316.html#p1285316

j'ai bloqué le prochain prélèvement de novembre 2025.Que peut faire DARTY si il n'y a aucun document signé de ma part ?

Sans doute rien d'autre que ce qui est prévu dans le contrat auquel vous avez souscrit.

[Philippe personnel]

Bonjour je partage totalement la satisfaction en lien avec le magasin Darty Laxou et le contrat Darty max sur lequel j'ai mis en place une réparation sur un robot de cuisine le matériel a été envoyé à Paris et on me dit que le matériel est réparable alors que les pièces sont disponibles sur les SAV classics. J'ai demandé le remboursement des cotisations j'ai été reçu par la responsable des ventes puis par la directrice de magasin avec des fins de non-recevoir en me précisant que le contrat ne stipulait pas la réparation de ce matériel ce qui est faux en relisant les conditions générales de vente ce matériel n'est pas cité non réparable et les pièces sont largement disponibles chez les revendeurs.

Passerai plus par le groupe DARTY Fnac à l'avenir et je vous invite à ne pas travailler avec le magasin Darty Laxou

[valioud]

fins de non-recevoir en me précisant que le contrat ne stipulait pas la réparation de ce matériel ce qui est faux en relisant les conditions générales de vente ce matériel n'est pas cité non réparable et les pièces sont largement disponibles chez les revendeurs.

Pouvez-vous donner la marque et le modèle de l'appareil ainsi que le paragraphe du contrat qui stipule sa non réparabilité invoquée par l'enseigne ?

[lct49]

Bonjour,
Lors d'un achat de Lave-vaisselle le vendeur m'a venté l'intérêt de la souscription au contrat darty max (à 11,99€ par mois). D'après lui la remise offerte de 80€ sur le produit et une livraison gratuite (initialement prévue à 39€) revenait au même prix que la souscription à 1 an de garantie. "Malheureusement" aucun de mes appareils n'est tombé en panne et je n'ai pas eu à faire appel à l'assistance.
Pour l'abonnement, le site indiquait "fin d'engagement : 09/02/2025" mais cela ne signifie pas que le contrat est résilié à cette date mais juste qu'il peut l'être à partir de cette date.
Après avoir été prélevée en mars, j'ai compris cette subtilité.
J'ai donc demandé la résiliation en mars, et j'ai aussi été prélevée en Avril.
Et maintenant j'attends une facture de résiliation.
Tout compte fait l'abonnement à Darty Max m'aura couté plus cher que les remises offertes et j'ai la désagréable impression d'avoir été arnaquée ! Je déconseille cette souscription !

[valioud]

J'ai donc demandé la résiliation en mars, et j'ai aussi été prélevée en Avril.

Sous quelle forme cette demande a t-elle été faite ?

Tout compte fait l'abonnement à Darty Max m'aura couté plus cher

C'est le principe d'une assurance.

[Sim_ds]

Bonjour,

j'écris sur votre site en espérant, comme mes prédécesseurs pouvoir éviter que d'autres personnes se fassent arnaquer par Darty. Ils m'ont proposé leurs assurance Darty Max en me disant de mensonges(qu'on découvre dans leurs conditions de vente en essayant de tout déchiffrer dans les multiples pages, et encore c'est pas tout dit); j'avis fait une demande de réparation qui n'a pas abouti car l'appareil était d'une marque propre à un magasin(FAR) et du coup, n'est pas prise en charge par Darty Max; L'explication m'a était offerte que par le technicien envoyé, car la personne au bout du fil, en sachant de qu'elle marque est l'appareil ne savait pas qu'il n'est pas couvert par cette garantie.
Finalement, au bout d'un an j'ai resilié le contrat, et j'en ai fait la demande également pour la résiliation d'une autre assurance pour une trottinette électrique, qui n'a pas était prise en compte(dans l'année j'avais fait également une demande de réparation qui a été rejeté car la casse ne survenait pas suite à un sinistre, même si le vendeur à dit que la batterie de la trottinette est prise en charge). Ils ont continué à prélever les sommes, et j'ai du rappeler, pour qu'il me dise qu'il n'y a pas de demande de résiliation faite pour cette assurance et donc, payer encore un mois de plus jusqu'à ce que la résiliation prenne effet.

Bref, fuyez, ne souscrivez plus des assurances chez Darty car ils ont des clauses cachés et vous vendent du rêve.

[valioud]

Finalement, au bout d'un an j'ai resilié le contrat [...] Ils ont continué à prélever les sommes

Une résiliation se fait par lettre AR ou dans l'espace client comme stipulé dans le contrat que vous avez signé.
Rappel des formules Darty Max(*) : engagement de 12 mois et au-delà, résiliable sans frais à condition de respecter le délai de 15 jours avant la date de renouvellement mensuel de l’abonnement pour prise en compte sur le mois suivant.


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(*) https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?question=comment-resilier-abonnement-darty-max