Cuisinella oubli pièce facturé

[Yakafauxcon]

Bonjour
Nous avons passé commande et signé le contrat avec Cuisinella puis 3semaines après ils m'ont rappelée pour me dire qu'ils avaient oublié de nous facturer une pièce dont le montant s'élève tout de même à 350€ et m'ont fait résigné un contrat incluant les 350€ supplémentaires. Ce n'est pas légal. De plus, une semaine après ils m'ont rappelée de nouveau pour me refacturer 81€ supplémentaires car ils s'étaient trompés dans la dimension du pied de table. Ensuite ils ont livré une bonne semaine en retard et maintenant nous voyons tous les vices cachés... donc une seule chose à dire, fuyez Cuisinella!

[Ecoute Cuisinella]

Bonjour Yakafauxcon,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet ne se déroule pas comme vous l'attendiez.
Notre service consommateurs se propose de vous accompagner dans les échanges avec votre magasin.
Ce forum ne permettant pas d'échanger par le biais de message privé, je vous invite à nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne sur notre site internet.
Un conseiller pourra ainsi prendre connaissance des détails de votre expérience et se rapprocher du gérant du magasin pour trouver une solution.

Bien cordialement,
François, service consommateurs Cuisinella
https://www.ma.cuisinella/fr-fr/nous-contacter