Mon compte Amazon a aussi été piraté le 16 Novembre 2017 et puis à nouveau re piraté 2 jours plus tard (!)
Avec exactement les mêmes procédés de piratage que d'autres personnes sur le forum Que Choisir ont décrit.
Le 16 Nov 2017 : en fin d'am en voulant me connecter sur Amazon, j'ai vu mon adresse mail changée en une adresse bidon
[email protected] ( il s'agit d'1 site web chinois où il est possibles de créer des adresses mails sans doute gratuites )
Il fut impossible de pouvoir acceder à mon compte Amazon.
Lorsque j'ai ouvert ma boite mail j'ai reçu 1 message provenant de "
[email protected] " ( le service client Amazon ensuite contacté m'a dit que ce message en ".com " ne provenait pas d'Amazon )
1 message rédigé en anglais stipulant que mon adresse mail de compte Amazon fr n'était plus la même et changée en
[email protected]Le service client Amazon appelé le soir même fut au début catastrophique.
J'ai dû appeler 4 fois après 21h30 le service client Amazon pour leur expliquer ce qui se passait sur mon compte Amazon.
Les 2 premiers interlocuteurs du service client Amazon ont raccroché direct au nez au bout de 2 minutes d'explication ( à l'accent ça semblait être une platerforme délocalisée dans un autre pays que la France )
Ils semblaient ne pas prendre au sérieux ce piratage, voire limite s'en foutaient.
Le 3e interlocuteur du service client client Amazon que j'ai eu au tél a quand même fait le nécessaire pour annuler ma CB enregistrée sur mon compte puis il a raccroché sans politesse.
Par sécurité, j'ai eu un 4e interlocuteur du service client ( + sérieux enfin ! ) qui lui semblait être plus au courant de ces nombreux piratages des comptes Amazon, mais sans vraiment donner d'explication à tout cela.
Ce soir là, il m'a dit qu'une autre personne aussi cliente Amazon venait de se faire pirater 2 heures avant de la même façon son compte Amazon ( du piratage en série ! )
Il m'a informé qu'un service spécial informatique Amazon allait faire une enquête suite à ce piratage et que ce service informatique devait me contacter après 48 à 72 heures ( en réalité ils ne l'ont pas fait )
Le lendemain dès 9h par sécurité j'ai fait opposition sur ma CB auprès de ma banque.
1 jour après j'ai rappelé le service client Amazon pour savoir ou ça en était de leurs recherches de piratage de mon compte...
la personne du service client m'a envoyé sur ma boite mail un lien url amazon pour que je puisse créer un nouveau mot de passe directement sur le site Amazon.
J'ai donc re-créé un nouveau mot de passe que seul moi pouvait connaitre ( 1 nouveau MDP tapé au clavier sur le même ordinateur qui reçoit les mails )
Mon compte Amazon venait d'être ré-activé avec un nouveau MDP...
Là en retournant sur mon compte Amazon fr, j'ai vu que la CB enregistrée et liée à mon compte Premium avait bien été annulée par sécurité.
Aucune commande frauduleuse sur mon compte Amazon fr n'a par chance pu être passée ( j'ai aussi vérifié sur les autres stores Amazon UK, Italie, Espagne,Australie, Canada, Usa, etc ( sauf la Chine car ça ne marchait pas ) car le store Amazon france ne fait pas apparaître les commandes passées sur d'autres stores Amazon même si on paye avec la même CB.
Rien d'anormal sur les autres stores Amazon hors france.
Par contre 2 jours après, le nouveau mot de passe re-créé après le premier piratage a été une nouvelle fois changé.
Mon mail principal n'avait pas été re-modifié mais le nouveau MDP fut re-changé et re-piraté durant la nuit...
J'ai cliqué sur " Mot de passe oublié " pour recevoir un lien url sur ma boite mail pour en re-créer un nouveau ( 1 nouveau mot de passe très compliqué )
Depuis, mon compte Amazon n'a pas été re-piraté mais je n'ai plus rien commandé sur Amazon depuis le premier piratage.
l'option compte Premium n'est plus actif et je n''ai pas renouvelé cette option Premium.
( j'ai donc aussi perdu 1 mois de compte Premium dès le 16 Novembre car ma CB était mise en opposition suite au piratage )
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Après savoir pourquoi et comment tant de personnes se font pirater leurs comptes Amazon de la même façon c'est quand même très préoccupant.