Prélèvements Amazon Seller après clôture du compte

[jay70]

Bonjour,

J'ai, en août 2023, ouvert un compte Amazon Seller pour la société pour laquelle je travaille. La gestion du stock était trop complexe pour nous et j'ai donc clôturé le compte en septembre 2023.
Le problème est qu'Amazon continue de nous facturer chaque mois les 39€HT comme si le compte existait toujours.
J'ai voulu les contacter via leur forum Amazon seller central mais il m'est impossible d'y accéder vu que mon compte n'existe plus.
Comment résoudre ce problème ?

Je vous remercie.

[valioud]

J'ai, en août 2023, ouvert un compte Amazon Seller pour la société pour laquelle je travaille.

Vous agissez en tant que professionnel donc un forum de consommateurs n'est pas le bon endroit.

Sinon comme pour tout contrat, il faut regarder les conditions de résiliation.