Commande sur un Faux site, quels recours ?

[Alweex]

Bonjour à tous,

J'en reviens aux forums concernant mon problème.

Nous sommes le 26 Juin 2020 et je suis à la recherche d'Airpods Pro. Le référencement Google me propose des Airpods Pro à 190€ (souvent à ce prix là sur bcp de site discount réputés.).

Il me redirige vers le site : "NetMarket.fr"

Je passe commande, je reçois un mail de confirmation etc.. débité de mon compte. tout se passe comme prévu. J'étais sceptique sur le site cependant, plutôt bien réussi, belle présentation donc j'ai franchi le pas.

1 mois plus tard, les ennuis commencent. Je vous passe les détails, grosso-modo, pas de livraison et des échanges avec le soit disant CM du site très douteux. (pas de suivi à me fournir etc..)

en voici quelques exemple :

https://fr.trustpilot.com/review/netmarket.fr
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/258896

J'ai été voir ma banque qui ne peut rien faire concernant ce remboursement puisque j'ai bien autorisé le paiement.

J'ai déposé plainte pour le déposer à ma banque + procédure de "Chargeback" non possible parce-que notre jolie France et son gouvernement ne protège pas aussi bien que nos voisins concernant cette procédure.

Aujourd'hui le site n'existe plus. j'ai perdu 190€ et j'ai le profond sentiment que ces personnes ont tout à gagner à créer un faux site et vendre en France ?! Visiblement ils ne risquent rien du tout.

Mis à part ça, comment je fais moi ?
Quels sont mes recours ?

Je ne compte pas m'asseoir là dessus.
Merci pour votre aide !

[Charles n]

Il y avait marqué quoi dans les mentions légales ?
( lieux , nom, rcs , etc ...)

[Alweex]

Il y avait marqué quoi dans les mentions légales ?
( lieux , nom, rcs , etc ...)

Voici la capture que j'ai pu faire quand le site était encore en ligne.

https://www.noelshack.com/2020-51-2-1608039805-siren-non-existant.jpg

SIREN : 4737489020019
adresse : 1 Allée du vivier 76200 Torcy

[Charles n]

L’adresse un pavillon , sirèn j’ai pas trouvé, sinon il y a un sujet sur signal :

https://www.signal-arnaques.com/scam/view/259440

Il’y a des avis tout en bas de la page.

[Alweex]

Parfait!

J’avais pas vu le commentaire de la société cible..
Je vais aller me renseigner au commissariat, à savoir si il est possible de déposer plainte pour le même dossier!

Merci

[Charles n]

Ok .bonne continuation .

Et réponse pour les futurs visiteurs de ce sujet :

Comme on le voit sur ce sujet , une personne commande un article sur internet et par la suite à des problèmes .

Tout ses problèmes auraient pu être évités avec une simple recherche de 5 minutes sur internet .

Pour n'importe quels produits ou prestations on se renseigne AVANT de payer .

[Alweex]

Alors je tiens à apporter une précision qui fait suite à celle de Charles.

Je suis d’accord sur le fait qu’il faut impérativement faire des recherches sur internet pour vérifier la fiabilité d’un site si vous avez des doutes. Chose que j’ai effectué avant de faire mon paiement.

Cependant rien sur internet était encore recensé, j’ai été l’un des premiers à apporter un avis sur « trustPilot ». S’en est suivi une multitude de commentaires par la suite.

De plus, le site était référencé par Google. Ce qui m’a trompé, c’est le prix du produit (qui était souvent à ce prix là chez d’autres marchand + le site lui même, très bien conçu.)

Merci !

[Charles n]

Cependant rien sur internet était encore recensé, j’ai été l’un des premiers à apporter un avis

D'accord mais si il y avait rien , on essaye de téléphoner et si on peux pas on laisse tomber .
En gros si entreprise inconnue et pas de tel on s'abstient.
De toutes manières dès que l'on se pose des questions et comme dit le proverbe : si il y a doute , y'a pas de doutes.