Colis reçu vide et remboursement jamais effectué !

[Sam3412]

Bonjour,

J’ai reçu un colis de la vente Disney vide… sans la figurine Mickey 30eme anniversaire à l’intérieur.
Je suis dans l’attente depuis plusieurs jours, voir semaine d’un retour de leur part… Soit disant une enquête a été ouverte auprès du transporteur mais en attendant mon argent dort dans leurs comptes. Si vous n’êtes pas capable de me le renvoyer ou de trouver une solution (surtout depuis le 17.04), remboursez-moi immédiatement ! On parle quand même de 69,90€
Voici mon numéro de commande : 281409746
Et les numéro de colis associé : 6W01341267213

Vous avez déjà tous les documents dont vous avez besoin.
Faites vraiment attention à ShowRoomPrive, ils ne sont pas honnêtes et cela est vraiment déplorable… Les ventes privées riment maintenant avec arnaque et profiteur.

Merci par avance pour mon remboursement !
Cordialement.

[Showroomprive]

Bonjour Samuel,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous avez reçu un colis vide sans la figurine commandée.

Je vous présente mes excuses pour cette situation.

Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.

Noro

[Sam3412]

Bonjour, j’attends votre appel…
Cordialement.

[Sam3412]

Bonjour,
Je viens de recevoir un appel de votre service client qui m’informe que l’enquête n’a rien donné, que le produit m’a été livré et que je ne serais jamais remboursé !

J’hallucine complètement !

Il faut vraiment fuir cette marque à tout prix !!