Un incident similaire signalé à ceux portés sur votre forum m''est arrivé.
Chez Chronopost les heures se comptent en jours. Un colis a mis 24 jours à me parvenir après être reparti chez l''expéditeur et de nombreux courriers demandant la livraison.
Incidents multiples : le livreur affirme être passé alors qu''il n''est pas venu. Il affirme avoir livré alors que le colis est toujours chez Chronopost. Chronopost garde le colis et ne cherche pas à le livrer.
Les multiples réclamations n''y font rien. Il serait temps qu''une enquête soit ouverte par la DGCCRF face à des pratiques scandaleuses et parfois à la limite de la légalité. En effectuant des recherches sur Internet, je me suis aperçu que les plaintes sont nombreuses.
Pour ma part, cela fait plusieurs fois que j''ai des difficultés avec cette société qui apparemment accepte ces dysfonctionnements et ne fait rien pour y remédier.