FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Chronopost non respect du contrat

jailechoix
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 24 mars 2023, 17:56

Chronopost non respect du contrat

Messagepar jailechoix » 24 mars 2023, 18:13

Bonjour,

Sur Chronopost, je choisis l'offre Chrono13
Livraison dès le lendemain avant 13h
Livraison reprogrammable par le destinataire
Plus besoin d'imprimer l'étiquette de transport
En relais : pas d'imprimante (le buraliste peut le faire mais avec son imprimante, chronopost ne le dédommage pas - dommage pour moi)… je retourne chez moi pour imprimer :evil:

Le lendemain, c'est vendredi, je n'étais pas assez tôt chez le relais, mais la livraison le samedi me convient…

Samedi, le colis n'est pas livré… je demande pourquoi, on me dit que le samedi est en option ! pour 5 euros de plus !

Je regarde sur le site en ligne… aucune option ! Je lis les
je demande sur le twitter… après plusieurs échange, l'option serait seulement en agence !

Sur le CGU :
Livraison le samedi

Vous avez la possibilité de demander une livraison le samedi avant 13h en France métropolitaine pour les colis confiés le vendredi ou le jeudi si le vendredi est férié.


Sauf qu'en vrai, on a pas cette possibilité…

Ok, je ne vais pas me plaindre, mon colis est arrivé, MAIS pour une fois que je peux leur mettre le nez dans leur chrotte :)

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques
 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Vente en ligne »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 5 invités

En savoir plus