CHRONOPOST ne livre pas les colis, vous devez aller les chercher chez eux

[Steph-conso]

Bonjour tout le monde.
Je vous fais le point sur mon expérience qui ne changera rien puisque les transporteurs sont des tout puissants mais au moins ça évitera à d'autres de se faire emmer*** par cette soit disant agence de livraison.
Qui n'a jamais eu de soucie avec eux? PERSONNE.
Je vais faire court car donner plus de détail ne servirait à rien vu que la finalité de tout ça en dira assez long sur cette agence.
Donc pour faire court, Chronopost me demande de venir chercher mon colis à leur agence. Je n'en dis pas forcement plus car quoi qu'il arrive, comment une agence de transport peut se permettre de demander à ses clients de venir chercher leur colis à l'agence?
Impossible de faire une réclamation pour recevoir le colis dans un relais proche de chez moi, ou même chez moi gratuitement (oui vu leurs erreurs ce serait un minimum). NON messieurs de chronopost vous proposent la fabuleuse idée de venir chercher le colis chez eux.

Pour info, j'ai commandé des compléments alimentaires qui ont la possibilité de me permettre de soulager des douleurs indescriptibles au niveau des lombaires. Comme vous pouvez le comprendre, j'ai une très grosse difficulté à me déplacer sans souffrir le martyr mais il faut que j'aille chez messieurs chronopost pour récupérer le colis qu'ils devaient me livrer.

Je ne suis pas à l'article de la mort, je ne suis pas totalement invalide, je ne suis pas sédentaire mais si ça avait été une madame de 80 ans qui commande des injections d'insuline, ou quelque chose de plus grave, elle devra aller chercher son colis chez chronopost parce qu'elle ne savait pas qu'une agence de livraison était incapable de livrer son colis si précieux.

Bien entendu, personne ne peut rien faire contre eux. La société à qui j'ai acheté ces compléments n'a pas de politique de discussion ou de réprimande envers les livreurs. Ils n'auront même pas le droit à une mise au point, un blâme ou autres. Ils pourront gentiment continuer de proposer à des citoyens de venir chercher leurs colis dans leur agence parce que travailler c'est trop compliqué mais recevoir les sousous de ces crétins de clients, ça c'est la vie.

[valioud]

Je vais faire court car donner plus de détail ne servirait à rien vu que la finalité de tout ça en dira assez long sur cette agence.

Justement, précisez l'agence Chronopost indélicate.

[Grizzly92]

Expérience catastrophique avec la nouvelle offre Shop2Shop de Chronopost. Les colis perdus/volés se multiplient.

[dfo5183]

Bonjour,
une entreprise surprenante, perte de colis, livreur qui dit ne pas avoir le colis,
retard, et ne rembourse pas l'envoyeur dans mon cas.
Terminé pour moi, plus jamais.

[dfo5183]

Bonsoir et bonne année à tous
mon expéditeur n'a pas eu droit à son remboursement, il est de sa poche.
Bravo Chronopost un an après, c'est toujours pareil!

[sinper]

Alors, 7 livraisons attendues ce jour, dans l'ensemble tout s'est bien passé puisque j'ai reçu 5 colis... 2 manquent à l'appel, oh comme c'est bizarre ces deux colis qui devaient être livrés par Chronopost, deux livraisons séparées puisque ne provenant pas du même endroit... Et bien oui, toutes les autres sociétés de livraison ont fait leur travail... Sauf Chronopost... Sans commentaire...

[tac7]

Bonjour,
En colère ce jour !!! j'attends un Colis ce matin précicément entre 10h30 et 11h30. Je laisse mon portail ouvert, je fais le guet et même ma fille jette un oeil. J'ai la main sur le téléphone au cas où et sinon j'ai 2 sonettes, une au portail (qui est ouvert) et l'autre à la porte d'entrée.
Et hop, je reçois un mail à 11h07:
"" Nous n'avons pas pu livrer votre colis AUTODOC XGxxxxx le jeudi 17 juillet.
Nous n'avons pas été en mesure de recueillir votre code sécurisé au moment de la livraison.
Votre colis sera déposé dans un point de proximité conformément à l'instruction de votre expéditeur. ""

J'avais hésité à payer 10€ mais je n'avais pas d'autre choix, et voilà le résultat !!
10€ pour devoir aller chercher son colis soi-même !!!
FINI Chronopost, je ne prendrais que du point relais maintenant c'est moitié prix !

[valioud]

J'avais hésité à payer 10€ mais je n'avais pas d'autre choix, et voilà le résultat !!
10€ pour devoir aller chercher son colis soi-même !!!
FINI Chronopost, je ne prendrais que du point relais maintenant c'est moitié prix !

Si vous avez payé pour une livraison à domicile, c'est votre vendeur qu'il faut contacter afin qu'il fasse le nécessaire. Peu importe le transporteur, le reste ne vous regarde pas.

Et comme toujours, les gens se plaignent mais ne précisent jamais la ville où ils sont.