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BackMarket injoignable

alexis76
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Enregistré le : 17 mars 2024, 21:14

BackMarket injoignable

Messagepar alexis76 » 17 mars 2024, 21:18

Bonjour

J'ai effectué l'achat d'un IphoneX mais l'article ne s'allume plus 3 semaines après achat.
Le probleme aurait certainement pu se régler mais impossible de contacter quelqu'un.

J'ai évidemment suivi les procédures sur plusieurs ordinateurs, plusieurs navigateurs, l'appli mobile mais le site boucle sans possibilité de laissé un message et après sollicitation "signalconso" et email à "onfaitla [email protected]" ... toujours rien. Mon expérience client est catastrophique.

Est-ce que quelqu'un a une technique pour que quelque chose se passe ??

Merci
Alexis

justedroit
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Re: BackMarket injoignable

Messagepar justedroit » 18 mars 2024, 07:42

Bonjour alexis76,
Et si des fois vous venez l'idée de joindre le vendeur par courrier, voici l'adresse du siège :

JUNG SAS (c'est le nom de Back Market)
199 rue Championnet
75018 Paris


Que faire en cas de litige ?

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