Avec Sosh, rendez vous dans 3 mois

[sadny]

Bonjour,


Je me suis inscris à la fibre de Sosh le 24/03, la dame était très gentille au téléphone et m'a proposé l’installation de la fibre le 07/04.

Une semaine plus tard, je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelles, je téléphone et l'on me dit que l’installation n'a pas été validé puis l'on me propose un nouveaux rendez vous le 09/04.

J'en profite pour signaler que le numéro de téléphone portable de mon dossier n'a rien a voir avec le mien et je demande sa modification, le véritable propriétaire me fait d’ailleurs savoir son agacement de recevoir des messages à ma place.

Aujourd'hui je consulte mon suivis de commande et je remarque que le rendez vous à été déplacé le 16/06 soit 3 mois plus tard alors que mon immeuble est raccordé ?


Je m'organise pour respecter mes rendez vous et de l'autre coté je constate un manque de sérieux de la part de Sosh.

[valioud]

Sosh est la filiale "low-cost" d'Orange. Tarif agressif mais mauvais SAV. A chacun de voir qu'est ce qu'il faut mettre dans la balance.

[sadny]

J'avais appelé le 10/04 pour obtenir un rdv plus proche, on m'a promis un retour d'ici 48 h
Le 14/04 on m'a promis un retour d'ici la fin de semaine
Le 26/04, on m'a promis un retour d'ici 72 h

Aujourd'hui, la conseillère m'a avoué qu'elle pouvait rien pour moi.

[kimkim26]

ce service est abjecte l'abjection de la privatisation des PTT bravo la France ! il faut tout renationaliser : transport, PTT, internet, santé, eau, électricité, gaz, tout.