Autodoc - Vente forçée

[Piere]

Ce post pour partager mon expérience récente sur le site Autodoc:

Je passe commande d'une paire de cache pour antibrouillards avant NOIR (c'est important pour la suite).
Quelques jours après je regarde où en est ma commande.
Je m'aperçois qu'Autodoc à changé, sans me prévenir, les pièces que j'ai choisis (commandé et payé) par une autre marque.
Et en parallèle PLUS QUE DOUBLÉ LE PRIX DES RÉFÉRENCES QUE J'AI ACHETÉ !

Je fais un mail (pas de contact téléphonique possible).
On me répond que les références que j'ai choisis ne sont plus en stock et qu'ils me "proposent" (c'est marrant de proposer quand on a déjà effectué le remplacement...) un remplacement.
MENSONGE C'est totalement FAUX, les pièces sont bien dispo sur leur site et on peut les acheter sans soucis (au double du prix initial bien sûr).

Je REFUSE car les pièces "proposées" sont une noir et l'autre GRISE.

Je reçoit le lendemain la validation de mon acceptation de remplacement (?!), 0,90€ de remboursement (merci!), et dans la foulée l'annonce de l'envois de mon colis, c'est incroyable!

Je me retrouve maintenant avec des pièces inutilisables et le meilleur c'est que pour les retourner Autodoc me demande de payer les frais de ports retour!!

C'est SURÉALISTE !

Bref EVITER CE SITE !!!

[lnacbdo]

pour les retourner Autodoc me demande de payer les frais de ports retour!!

Bonjour,

A toutes fins utiles :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

ou :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

[lilpuddy]

wow...Cela me surprend. J'ai toujours trouvé qu'il s'agissait d'une entreprise de bonne réputation. Je ne sais pas où acheter d'autres pièces détachées. Avez-vous trouvé autre chose ?