Assurance SPB priceminister

Messagepar **stoucy** » 19 avr. 2018, 13:55

Bonjour,

j'ai acheté un téléphone samsung S8 courrant juillet ou aout 2017 je ne sais plus, bref...
il y a quelques jours je chute a vélo (refus de priorité d'une voiture qui a manqué me percuter également) et casse mon téléphone en tombant dessus, je contact donc SPB cette magnifique assurance, que j'avais souscrit pour Dommage et vole, on me répond que la garantie casse au transport de priceminister (euh... ce n'est pas du tout l'assurance que j'ai prise preuve a l'appuie)... ne s'applique qu'a condition que l’événement soit survenu au cours d'un transport fait par un professionnel, la bonne grosse blague...

Si quelqu'un a eu le même soucis merci de me contacter car je ne compte pas rester la dessus, j'ai payé plus de 80€ pour 2 ans de garantie, ce qui est vraiment honteux!

Messagepar **SPB** » 20 avr. 2018, 10:36

Bonjour stoucy,

J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande :

- votre pseudo
- le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message

Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne

Je reste à votre service,

Lisa
Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr