Arnaque sfr résiliation

[den1964]

Bonjour

j ai résilié mon abonnement adsl sfr avant la fin de ma première année de contrat pour motif de déménagement . La résidence étant neuve SFR n avait pas de ligne. Sur le site sfr j ai fait un test de éligibilité à ma.nouvelle adresse, celle ci n existait pas . je leur ai donc demandé de ne pas me prélever les dernières mensualités de ma première année de contrat en invoquant le motif légitime. je leur ai demandé d arreter les prélèvements immédiatement et demandé de m envoyer la facture de résiliation que je paierai par chèque. Aujourd'hui ils se sont servis sur mon compte , je n ai toujours pas de facture de résiliation. Est ce légal ? la société sfr a t elle le droit d abuser des gens ? de prélever illégalement de l argent sur mon compte ?

[b58]

Bonsoir,
Vous avez la possibilité de contester auprès de votre banque les prélèvements n'ayant pas plus de 8 semaines. Remboursement sous 10 jours ouvrables.
Pensez à révoquer le mandat de prélèvement.

[Theodula75]

Grosse arnaque sfr encore...
J ai souscrit un abonnement en août 2014,
Déménagé en décembre 2016
Envoyé comme demandé la preuve du déménagement en ar
Courrier enregistré par SFR et vérifié par téléphone auprès de sfr..tout ok,
Box et décodeur bien renvoyés et bien reçus, mail de confirmation
...mais début février 2017 un'mail pour me prévenir que je serai prélevé de 237 €...pour rupture du contrat... Des
Penalites pour réengagement rompu!
Une histoire de fou quoi!
Quel recours face à cette arnaque ?
Merci