j'ai acheté un samsung galaxy j3 En Août 2018 sur lequel,il devait y avoir un remboursement de 30 euros. J'ai bien scrupuleusement envoyé tous les documents demandés........en décembre ne voyant rien venir j'ai envoyé un mail et là on m'a répondu qu'il manquait mon rib, et qu'exceptionnellement ils acceptaient que le renvoie en PJ en réponse à leur mail, ce que j'ai fait mais voilà depuis tous les mois je leur écrit et tous les mois ils répondent que le dossier a pris du retard mais qu'il faut patienter......
mais voilà bientôt un an que je patiente et si j'avais vu tous ces messages avant je n'aurai jamais jamais jamais acheté un samsung.