Bonjour
J'ai fait une commande le 9 septembre 2012 payée immédiatement à KGBDEALS (11€) et ROYAL DEAL (59,98€ frais de port compris) pour 1 Centrale de repassage vapeur Clatronic 2400W DBS 3461 - Couleur : Lila
Au bout d'un mois je ne reçois toujours rien donc je les contacte via mon compte chez royal deal mais absolument aucune réponse ils s'en foutent complètement. Bref je contacte kgbdeals qui me dit qu'ils vont traiter ma demande et au final me disent qu'ils vont me rembourser (je sais toujours pas pourquoi ils ne m'ont rien envoyé).
Soit disant ca prend 20 jours pour me rembourser mais je me demande s'ils n'essaient pas simplement de gagner du temps pour réduire les possibilités de recours. Est-ce que quelqu'un a aussi acheté ce produit?
Je veux dénoncer leurs pratiques abusives et porter plainte contre eux (comment? Si quelqu'un peut me renseigner...) mais si nous sommes plusieurs à le faire peut-être que notre action sera plus prise en considération...
Merci d'avance pour votre aide,
cdt
une consommatrice en colère