Arnaque sur Veepee.com

Messagepar **MEGE** » 06 janv. 2021, 19:02

J'ai commandé un meuble TV qui aurait du être livré en novembre 2020, sur Veepee.com. Le livreur m'a appelé pour me dire que la commande n'était pas dans son camion et donc qu'il ne pourrait pas me la livrer et qu'on me rappellerai. La livraison n'a jamais eu lieu (mais bien sur, la commande a été payée et non remboursée !!!). Sur le suivi de commande : le meuble est considéré comme livré !!! les appels au service client ne servent à rien.

Messagepar **Guigui13** » 07 janv. 2021, 20:44

Bonsoir,

Envoyez une LRAR en demandant au vendeur de livrer le bien dans un délai raisonnable où vous résolvez le contrat. Ce dernier doit vous prouver que le colis a été livré, s'il ne peut pas, il est considéré aux yeux de la loi comme supportant les risques.

Cordialement.